Google Tag Manager : Le guide complet pour débuter

Google Tag Manager (GTM) est incontournable lorsque l'on cherche à gérer les tags de son site web. Un tag, élément clé du digital, est utilisé pour recueillir des données et analyser le comportement des visiteurs, augmentant ainsi les performances de votre site et de vos campagnes marketing.

Cet article détaille tout sur Google Tag Manager : sa définition, son installation, son utilisation, et ses multiples atouts. Que vous débutiez ou que vous soyez un professionnel chevronné, découvrez des astuces précieuses pour maximiser l'efficacité de cet outil.

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Qu'est-ce que Google Tag Manager ?

Définition et utilité

Google Tag Manager est un système de gestion de tags (ou tag management system, TMS) qui facilite la création et le suivi des tags sur votre site web sans nécessiter de modifier le code à chaque opération. Un tag est un fragment de code ou un pixel de suivi utilisé pour collecter des données, mesurer le trafic, analyser les comportements des visiteurs, optimiser les conversions, personnaliser le contenu, ou encore intégrer des services tiers comme Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, et plus.

Google Tag Manager présente de nombreux avantages. Il permet de gérer l'ensemble des tags via une interface utilisateur claire, de les déployer rapidement et efficacement sur votre site, tout en profitant de fonctionnalités avancées comme le déclenchement automatique des tags, un débogage aisé, la gestion des droits d'accès, des tests multi-environnements, et plus encore.

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La différence entre Google Tag Manager et les balises classiques

Contrairement aux balises classiques qui imposent une insertion manuelle dans le code HTML de chaque page, nécessitant une gestion pointilleuse et pouvant ralentir le chargement de votre site, Google Tag Manager offre une alternative efficace. Il suffit d'inclure un unique bloc de code, le conteneur Google Tag Manager, dans le code HTML de votre site. Ce conteneur comprend tous les tags à déployer. Vous pouvez alors gérer ces tags depuis l'interface de Google Tag Manager sans toucher à nouveau au conteneur.

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Quand est-il conseillé d'utiliser Google Tag Manager ?

Google Tag Manager s'adapte à tous types de sites web, que vous gériez un site simple ou complexe, statique ou dynamique, à usage personnel ou professionnel. Il est particulièrement recommandé si vous gérez de multiples tags, souhaitez davantage de maîtrise et de flexibilité sur ces derniers, envisagez de simplifier la collaboration entre les équipes marketing et IT, ou cherchez à optimiser la performance de votre site.

Compatible avec les tags Google et de différentes autres sources, Google Tag Manager simplifie leur gestion à travers une unique plateforme. Que votre objectif soit le suivi des conversions, l'analyse du trafic, la personnalisation du contenu, ou l'intégration de services tiers, Google Tag Manager propose une solution fiable et aisément intégrable.

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Mise en place et configuration de Google Tag Manager

Création d'un compte Google Tag Manager

Pour débuter avec Google Tag Manager, commencez par créer un compte sur la plateforme. Rendez-vous sur le site de Google Tag Manager et sélectionnez "Créer un compte". Remplissez les informations requises telles que le nom du compte, le nom de votre entreprise et le pays d'origine. Notez que la possibilité vous est offerte de gérer plusieurs comptes pour différentes propriétés web ou applications mobiles.

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Installation du code de suivi sur votre site

Après la création de votre compte, il est nécessaire d'intégrer le code de suivi Google Tag Manager à votre site. Ce code se divise en deux parties : le code du conteneur, qui s’insère immédiatement après la balise sur toutes les pages, et le code de déclenchement, positionné juste après l’ouverture de la balise. Vous pouvez obtenir ces codes directement depuis l'interface utilisateur de Google Tag Manager ou les faire parvenir à votre développeur si vous ne gérez pas directement le code source de votre site.

Créer et configurer votre premier conteneur

Un conteneur regroupe tags, déclencheurs et variables que vous administrez via Google Tag Manager. Chaque site web ou application mobile doit posséder son propre conteneur. À la création de votre compte, un conteneur par défaut vous est assigné automatiquement. Vous avez la liberté de le renommer, de le personnaliser ou d’en rajouter au besoin.

Pour ajouter un tag à votre conteneur, utilisez le bouton "Nouveau tag" dans l’interface de Google Tag Manager. Choisissez parmi les modèles existants ou créez un tag sur mesure. Puis, définissez le déclencheur qui activera le tag, tel que le chargement d'une page, un clic sur un bouton ou la soumission d’un formulaire. Vous pouvez aussi tirer parti de variables, pour récupérer et utiliser des informations spécifiques dans vos tags ou vos déclencheurs, à l’instar de l’URL de la page ou du titre de la page.

Les utilisateurs et les permissions

Google Tag Manager facilite la gestion des accès en permettant de configurer utilisateurs et permissions pour votre compte et vos conteneurs. Invitez des collaborateurs à accéder aux conteneurs et attribuez-leur des rôles adaptés à l'accès souhaité. Les quatre rôles principaux sont : administrateur, éditeur, approbateur, et lecteur.

L’administrateur prend en charge la gestion complète des utilisateurs, des permissions ainsi que des paramètres du compte et des conteneurs. L’éditeur peut créer et modifier les tags, déclencheurs et variables. L’approbateur a pour mission de valider ou refuser les modifications apportées par les éditeurs. Enfin, le lecteur peut uniquement consulter les composants sans pouvoir les altérer.

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Utilisation avancée de Google Tag Manager

Gestion des balises

Google Tag Manager facilite efficacement et en toute sécurité la gestion de vos balises. Vous avez la capacité de gérer l'activation et la désactivation à votre gré, organiser les balises par catégories, les filtrer par nom ou type, les trier par date de modification ou en ordre alphabétique, ou même les rechercher via des mots-clés. Un historique complet des modifications est à votre disposition, avec l'option de restaurer des versions précédentes si nécessaire.

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Meilleures pratiques pour l'organisation et le test de vos balises

Google Tag Manager propose des fonctionnalités avancées pour optimiser l'organisation et les tests de vos balises. Utilisez des espaces de travail pour créer et éditer en toute tranquillité, sans interférer avec les autres ou le site live. Les environnements vous permettent de publier des versions de votre conteneur sur différents domaines ou serveurs, afin de tester vos balises avant la mise en ligne officielle. Utilisez également le mode aperçu et débogage pour contrôler en temps réel le comportement des balises sans les publier.

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Intégration avec Google Analytics et d'autres outils d'analyse

L'intégration avec Google Analytics et d'autres outils d'analyse est facilitée grâce à Google Tag Manager. Accédez à des modèles de balises prédéfinis pour une configuration facile des services usuels comme Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel et plus. Créez des balises personnalisées pour l'intégration avec des services tiers non inclus dans les modèles. Google Tag Manager vous permet de transmettre des données efficacement via le dataLayer, un objet JavaScript qui stocke et transporte les informations relatives à votre site et vos visiteurs.

La gestion des versions et la publication

Google Tag Manager offre un contrôle absolu sur la publication de vos balises. Choisissez le moment et le lieu de publication, avec l'option d'annuler ou restaurer une publication si besoin. Gérez les versions de votre conteneur, des instantanés des états de vos balises à un moment précis. Créez, nommez, décrivez, archivez ou supprimez des versions à votre convenance. Comparez les versions pour identifier les différences et les changements de manière efficace.

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Suivi des conversions et événements avancés

Avec Google Tag Manager, vous disposez d'un outil puissant pour suivre les conversions et les événements sophistiqués sur votre site web. 

En intégrant des balises de conversion, vous capturez des moments clés où les visiteurs prennent des actions déterminantes, telles que remplir un formulaire, s'abonner à une newsletter ou finaliser un achat.

Les balises d'événement, quant à elles, enregistrent des interactions plus spécifiques comme le clic sur un lien, le visionnage d'une vidéo ou le défilement sur une page. Ces mécanismes de suivi sont essentiels pour évaluer l'efficacité de votre présence en ligne et de vos efforts marketing, tout en vous fournissant des données précieuses pour affiner et améliorer vos performances.

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Conclusion

L'outil Google Tag Manager est une solution gratuite et puissante qui simplifie significativement la gestion de vos balises (tags) sur votre site web. Il vous promet une pléiade de bénéfices incluant la simplicité d’utilisation, une grande flexibilité, une sécurité renforcée, ainsi qu'une amélioration notable de la performance de votre site. Avec son intégration aisée à Google Analytics et d'autres plateformes d'analyse, il devient un allié de taille dans le suivi des conversions et le monitoring des événements avancés.

Pour ceux qui ne l'ont pas encore inclus dans leur arsenal numérique, l'essai de Google Tag Manager s'impose. Vous serez surpris par l'impact positif qu'il peut avoir sur votre présence en ligne et vos stratégies marketing. La mise en place de votre compte Google Tag Manager se fait en un claquement de doigts, vous permettant ainsi de créer et déployer vos tags facilement, et ce, sans avoir à modifier le code de votre site. 

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FAQs

Q : Quel est l'intérêt de mettre en œuvre Google Tag Manager ?

R : Google Tag Manager se présente comme un outil incontournable pour une gestion efficace des balises de suivi et d'analyse de votre site web ou application mobile. Sa grande force réside dans sa capacité à vous affranchir de l'intervention sur le code source pour gérer ces balises. Ainsi, Google Tag Manager vous aide à collecter des données essentielles pour comprendre le comportement des utilisateurs, évaluer la performance de vos produits et optimiser vos stratégies marketing.

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Q : Est-ce que Google Tag Manager est gratuit ?

R : Effectivement, Google Tag Manager est un service entièrement gratuit. Il offre la possibilité de manipuler les balises marketing de manière intuitive et instantanée, sans nécessiter de changements techniques sur votre site web.

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Q : C'est quoi Google Tag Manager ?

R : Google Tag Manager.com fait référence à l'outil proposé par Google pour une gestion simplifiée et centralisée des codes de suivi et scripts divers sur votre site web ou application mobile. Non seulement il est intuitif, mais il intègre aussi des outils de débogage, des options de test, ainsi qu'une facilité de synergie avec d'autres solutions Google et des services tiers.

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Q : Quelles données peuvent être récoltées via Google Tag Manager ?

R : La puissance de Google Tag Manager réside dans sa capacité à récolter une multitude de données sans toucher au code source. Les informations que vous pouvez obtenir comprennent le nombre de pages vues, les interactions telles que les clics, les inscriptions aux newsletters, les transactions réalisées, et d'autres métriques de conversions. De plus, il fournit des insights précieux sur le profil des visiteurs, les appareils utilisés, les sources d'acquisition du trafic, et l'efficacité de vos actions marketing.